1. Vahvistus
2. Sitova sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy nämä ostoehdot ja tilauksensa. Kun tilaus on vastaanotettu, tilausvahvistus tilaustietoineen lähetetään automaattisesti sähköpostilla. Juoksulabra pidättää kuitenkin oikeuden olla toimittamatta tilausta, jos varastosaldo on ollut virheellinen asiakkaan tilauksen yhteydessä. Jos Juoksulabra ei pysty toimittamaan tilausvahvistuksen mukaista tilausta, asiakkaaseen otetaan yhteyttä ja hänelle annetaan mahdollisuus peruuttaa tilaus. Jäsenasiakkaat voivat kirjautua sisään Omalle sivulle ja seurata tilauksen tilaa kohdassa Omat ostot.
3. Ikäraja
4. Sivustolla juoksulabra.fi noudatetaan 18-vuoden ikärajaa ostamisen yhteydessä.
5. Hinnat ja suurin tilaussumma
6. Kaikki hinnat verkkokaupassa sisältävät ALV:n mutta eivät toimituskuluja. Suurin sallittu tilaussumma on 5000 euroa. Pidätämme oikeuden kaupan purkuun hintavirheellisissä tilauksissa.
7. Toimitustavat ja -kulut
8. Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi lähetystavan. Lue lisää lähetystavoista, hinnoista ja toimitusajoista täältä. Kun tilauksesi on pakattu ja valmis lähtemään varastoltamme, saat sähköpostitse seurantatunnuksen, jolla voit seurata tilauksesi kulkua. Juoksulabra toimittaa ainoastaan Suomen rajojen sisällä, ei kuitenkaan Ahvenanmaalle.
9. Myöhästynyt toimitus – kaupan purkaminen
10. Mikäli Juoksulabra ei pysty toimittamaan tilattuja tuotteita edellä ilmoitetun toimitusajan kuluessa, sinulla on oikeus purkaa kauppa. Jos tuote on maksettu etukäteen, palautetaan rahat 30 päivän kuluessa. Myöhästyneen toimituksen yhteydessä voidaan ehdottaa uutta toimitusaikaa. Jos et hyväksy sitä, sinulla on oikeus purkaa kauppa.
11. Tilauksen palautus

Kuluttajansuojalain mukaan kuluttajalla on oikeus palauttaa tuotteet ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Juoksulabra tarjoaa asiakkaille kuitenkin pidennetyn 365 päivän palautus- ja vaihto-oikeuden. Sinulla on oikeus avata pakkaus veloituksetta ja tarkistaa, että tuote toimii. Palautus/peruutusoikeus ei koske muokattuja tuotteita, esim. tuotteita joihin on valittu henkilökohtainen painatus (numero tai kirjaimia), suksia ja lumilautoja joihin on asennettu siteet, tuotteita joista on irroitettu laput eikä käytettyjä tuotteita.

Noudatamme kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän kaupan peruuttamisoikeutta. Mikäli haluat käyttää kaupan peruuttamisoikeutta, sinun tulee ilmoittaa päätöksestäsi selkeästi joko sähköpostitse tai kirjeitse 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei koske muokattuja tuotteita, esim. suksia ja lumilautoja joihin on asennettu siteet, eikä käytettyjä tuotteita.

Suosittelemme, että noudat tilauksesi aina, sillä veloitamme 20 euron maksun, jos se palautuu meille noutamattomana. Maksu veloitetaan sillä edellytyksellä, että Juoksulabra on noudattanut sovittua toimitusaikaa, säilytysaikaa ja ilmoituskäytäntöä. Varmista siksi, että tilauksen yhteydessä antamasi yhteystiedot ovat oikein. Maksu vähennetään tilauksen arvosta.

Jos Juoksulabra ei täytä jotakin yllä mainituista kriteereistä, maksua ei peritä.

Juoksulabra-myymälään tai varastollemme tehdyissä palautuksissa takaisinmaksu tehdään oston yhteydessä käytetylle kortille (pankki/luotto). Mikäli maksu on tehty verkkopankin välityksellä, palautetaan summa samalle tilille takaisin, jolta alkuperäinen tilaus on maksettu. Jos maksu on suoritettu osittain tai kokonaan lahjakortilla, maksetaan palautus lahjakortilla maksetusta osuudesta lahjakorttina.

Mikäli tilaamasi tuote on viallinen tai rikki, tulee sinun reklamoida se mahdollisimman pian osoitteessa info (at) juoksulabra,fi. Juoksulabra maksaa palautuskulut. Ota lähetystunnus aina talteen, sillä Juoksulabra ei vastaa palautuksen kuljetusriskistä. Hyväksytystä reklamaatiosta tehdään rahojen palautus samalla maksutavalla, jota käytit ostohetkellä.

Mahdollisista toimitusvaurioista on reklamoitava meille seitsemän päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.

Suosittelemme, että noudat tilauksesi aina, sillä veloitamme 20 euron maksun, jos se palautuu meille noutamattomana. Maksu veloitetaan sillä edellytyksellä, että Juoksulabra on noudattanut sovittua toimitusaikaa, säilytysaikaa ja ilmoituskäytäntöä. Maksu vähennetään tilauksen arvosta.

Tarjoukset ovat aina voimassa niin kauan kuin varastoa riittää, ellei toisin mainita. Kahta eri kampanjaa ei voi yhdistää samalla tilauksella. Palautuksen yhteydessä alennusta ei voida siirtää tuotteesta toiselle.

Juoksulabra vapautuu velvollisuudesta noudattaa osaansa sopimuksesta ja maksaa vahingonkorvauksia, jos Juoksulabran velvoitteita ei pystytä toteuttamaan lainkaan tai pystytään toteuttamaan ainoastaan epätavallisin korkein kustannuksin sodan, mellakan, saarron, tulipalon, räjähdyksen tai sellaisen viranomaistoimenpiteen vuoksi, jota Juoksulabra ei ole voinut ennakoida. Juoksulabra ei vastaa vahingosta, joka johtuu lainmääräyksestä, viranomaistoimenpiteestä, sotatapahtumasta, lakosta, saarrosta, boikotista, työsulusta tai muusta vastaavasta olosuhteesta.